KTM servisi/prodaja/poprodajna podpora/splošno

[motolover]

Just now, DAMI34 said:

Tudi. 58 četrta, 50 tretja, po števcu

 

Čisto razvajanje!

[DAMI34]

pred 3 minutami, motolover pravi:

Čisto razvajanje!

pa sj to ti pravim, ti lahko v 6 z obemi bavarci, pol pa k prideš ven iz mesta ali vasi....pa nč...pa sam gas ko skuter.

Jaz pa pridem do table, obrnem ročico, mam filing da bo moped razpadu, ogledala zaplapolajo, vizir začne trest, iz agregata zaseka braaap, že mislim, da dosegam warp hitrost, ampak to še ni nič, pol pa sune in zapoje, pa že moram udarit gor, drugač sm prec na zadnji , pa spet braaaaap, pa spet gor, vibracije se umirijo, poezija

 

Razvajanje majkemi , čisto razvajanje!!!!

 

[franc]

Ob 7. 4. 2017 ob 15:36, DAMI34 pravi:

KTM podpora....servisi

Kličem včeraj Jamnika, se ne javi, pošljem še mail, do danes ni poklical nazaj, niti ni odgovoril na mail. 

Alora, bi se reklo pri nas, bom pa nesel denar drugam. Če ga pa še drugje ne bodo hoteli, bom pa jodlarja prodal. Odločitev danes dokončna.

Če misliš da je to problem...

Zadnjič (in to je bilo čisto zares zadnjič) , sem se zmenil za servis, čakal skoraj en mesec, poklical par dni prej (nič) , poklical dan pred servisom (nič) , poklical na dan servisa (X krat) in nič, poslal SMS pa še vedno nič, šel prej iz službe oče je prišel prej z vikenda (da me bo peljal nazaj) in .... nič. Nekje ob 10h zvečer dobim klic (a sva zmenjena za servis? ) , bi ga steral nekam, ampak ker sem šel čez 3 dni na pot in v tem času ne bi nabral materiala za servis, pogoltnem to in pripeljem motor drugi dan (sobota) na servis (čudežno se zdaj ni moral hladiti čez noč) . Ko potem pregledam račun (material, delo) me je "cepil" za enih 100€ (na dejansko ceno servisa) .

Kar se mene tiče je cigan in me ne vidi več (raje šenkam motor) .

lp

[DAMI34]

pred 1 minuto, franc pravi:

Če misliš da je to problem...

Zadnjič (in to je bilo čisto zares zadnjič) , sem se zmenil za servis, čakal skoraj en mesec, poklical par dni prej (nič) , poklical dan pred servisom (nič) , poklical na dan servisa (X krat) in nič, poslal SMS pa še vedno nič, šel prej iz službe oče je prišel prej z vikenda (da me bo peljal nazaj) in .... nič. Nekje ob 10h zvečer dobim klic (a sva zmenjena za servis? ) , bi ga steral nekam, ampak ker sem šel čez 3 dni na pot in v tem času ne bi nabral materiala za servis, pogoltnem to in pripeljem motor drugi dan (sobota) na servis (čudežno se zdaj ni moral hladiti čez noč) . Ko potem pregledam račun (material, delo) me je "cepil" za enih 100€ (na dejansko ceno servisa) .

Kar se mene tiče je cigan in me ne vidi več (raje šenkam motor) .

lp

žalostno

al je neresen al pa ma probleme

[franc]

Pravkar, DAMI34 pravi:

žalostno

al je neresen al pa ma probleme

Ja na dolgi rok.

Sem mislil, da se je vmes "umiril" , ker moja štorija je iz leta 2011.

lp

[DAMI34]

pred 4 minutami, franc pravi:

Ja na dolgi rok.

Sem mislil, da se je vmes "umiril" , ker moja štorija je iz leta 2011.

lp

ah, sem mislil, da sedaj, ker do par dni nazaj, je med nama komunikacija potekala normalno, ter delo ravno tako. 2x servis, obakrat sem bil zraven in pa en teden ko sem uveljavljal vse garancije.

[siks]

pred 25 minutami, franc pravi:

Če misliš da je to problem...

Zadnjič (in to je bilo čisto zares zadnjič) , sem se zmenil za servis, čakal skoraj en mesec, poklical par dni prej (nič) , poklical dan pred servisom (nič) , poklical na dan servisa (X krat) in nič, poslal SMS pa še vedno nič, šel prej iz službe oče je prišel prej z vikenda (da me bo peljal nazaj) in .... nič. Nekje ob 10h zvečer dobim klic (a sva zmenjena za servis? ) , bi ga steral nekam, ampak ker sem šel čez 3 dni na pot in v tem času ne bi nabral materiala za servis, pogoltnem to in pripeljem motor drugi dan (sobota) na servis (čudežno se zdaj ni moral hladiti čez noč) . Ko potem pregledam račun (material, delo) me je "cepil" za enih 100€ (na dejansko ceno servisa) .

Kar se mene tiče je cigan in me ne vidi več (raje šenkam motor) .

lp

škofljica?

[franc]

pred 23 minutami, DAMI34 pravi:

ah, sem mislil, da sedaj, ker do par dni nazaj, je med nama komunikacija potekala normalno, ter delo ravno tako. 2x servis, obakrat sem bil zraven in pa en teden ko sem uveljavljal vse garancije.

Imaš že kaj kar mu ni všeč. Zamenjat olje in filtre pa "vzet" 100€ +material je pač "hud biznis" , ki sem ga trpel dokler je bil motor v garanciji, jaz pa nisem vedel kako malo dela je dejansko potrebno. Očitno ovac za "šišanje" ne zmanjka pa jih lahko izbira. Čeprav tvoj je še v garanciji (da lahko "dreka po normah" ) . Tako, da je res malo čudno...

lp

ps. Siks: Škofljica ja

[DAMI34]

pred 6 minutami, franc pravi:

Imaš že kaj kar mu ni všeč. Zamenjat olje in filtre pa "vzet" 100€ +material je pač "hud biznis" , ki sem ga trpel dokler je bil motor v garanciji, jaz pa nisem vedel kako malo dela je dejansko potrebno. Očitno ovac za "šišanje" ne zmanjka pa jih lahko izbira. Čeprav tvoj je še v garanciji (da lahko "dreka po normah" ) . Tako, da je res malo čudno...

lp

ps. Siks: Škofljica ja

Ne moreš verjet, ampak pravkar mi je odgovoril na email :D

 

 

[siks]

pred 2 urami, franc pravi:

ps. Siks: Škofljica ja

...nerazumljivo mi je takšno poslovanje...očitno jih je premalo, da lahko take poka...serviser za hondo/kawa/yama si kaj takega ne bi mogel privoščiti...oz. če bi si, si ne bi velikokrat...

[Kmet2]

Ja je malce bolj slabo odziven ,sam pošteno povedano ,da ni njega prodam vse KTM in čao , kot Ducati ........men kar je naredil je naredil tops , pa sem mu dajal take projekte za čez zimo , ko je imel čas , vse vrhunsko izvedeno in to pač kompenziram da je tak kot je , Jaz ostajam dokler bodo pomaranče pri njem !!

[Žan96]

Men se vedno javi, v najslabšem primeru pokliče nazaj isti dan. Pa nimam 100 motorjev in ne pustim miljonov pri njemu Mogoče ma pa črno knjigco kamor zapisuje "poredne" in "prezahtevne"

[DAMI34]

pred 18 minutami, Žan96 pravi:

Men se vedno javi, v najslabšem primeru pokliče nazaj isti dan. Pa nimam 100 motorjev in ne pustim miljonov pri njemu Mogoče ma pa črno knjigco kamor zapisuje "poredne" in "prezahtevne"

do prejšnjega četrtka sem bil tudi jaz tega navajen, no danes sva komunicirala in upam, da sva se razumela

 

[Žan96]

pred 1 minuto, DAMI34 pravi:

do prejšnjega četrtka sem bil tudi jaz tega navajen, no danes sva komunicirala in upam, da sva se razumela

 

No to se pa tut meni dogaja. In sicer, da se ne razumeva oziroma poslušava drug drugega

[DAMI34]

pred eno uro, Žan96 pravi:

No to se pa tut meni dogaja. In sicer, da se ne razumeva oziroma poslušava drug drugega

sem dal na pismeno

 

[Frenk 67]

našu novga serviserja, pride tudi na dom 

[lightning]

Pozdravljeni,

no da povem še mojo izkušnjo okoli KTM serviserjev. Včeraj sem mojega odpeljal od Jamnika. Narejen je bil velik servis s nastavitvijo ventilov, olje, fiiltri...., menjana hladilna in zavorna tekočina spredaj/zadaj, menjava ležajev krmila, spodnji cilinder sklopke (preventivno-Sigutech), poviški krmila, odstranjen SAS sistem, menjava akse in semeringa vodne pumpe (preventivno), montaža Leotov, nova zaščitna plastika pri zadnji nihajki, komplet diagnostika in izpis...pa sigurno sem še kaj pozabil. Pa seveda drobni material (razne matice, čepi, gumice, podložke, šoba pri sklopki...), kar je prejšnji lastnik pogubil ali se je uničilo. Odnos zelo korekten, marsikaj postori samoiniciativno. Miha je pedanten, skrben in res vse pohvale. Aja, motor te pričaka spucan v nulo, ketna očiščena in namazana, skratka motor kot iz salona, da narediš samo

Edina slaba stvar, če temu lahko tako rečemo, je časovna komponenta vsega skupaj. Od tega da pripelješ in odpelješ je mesec mimogrede. Jaz sem imel itak eno operacijo vmes, tako da me to ni motilo, komu pa lahko to požre malo živcev. Ti pa da tudi možnost, da si pri vsem zraven, ti pokaže, vprašaš...skratka to me je res presenetilo. Če sem bil ob nakupu motorja še skeptičen, kam in kako vozit, če sploh, ali se lotiti sam, kot sem včasih LC4, morem reči, da sedaj več ne razmišljam.

Sem šel pred tem enkrat informativno tudi k Selesu, samo ko poveš da maš 990 Adv, in te un vpraša ..ammm 990???????, pa to sploh ne delajo več in se kao komaj spomni kaj je sploh to+totalno debilni odnos nasploh, je Miha resnično prava zmaga. Seveda za tiste, ki ne bomo šravfali sami.

Toliko iz mojih osebnih izkušenj.

Lep pozdrav vsem in kvalitetno servisiranje kjerkoli že!

LP; Lightning 

[Luka66]

Zdravo.

KTM je kot izgleda KONČNO naredil VELIK korak v poprodajnih storitvah in podpori za svoje kupce

morda pa se le zadeva premika v pravo smer

http://www.ktm.com/service/mobility/  

http://www.ktm.com/globalassets/service/mobility-card/2017/folders/ktm-mobility-service-folder-2017-en.pdf

lp

L

[DAMI34]

pred 11 urami, Luka66 pravi:

Zdravo.

KTM je kot izgleda KONČNO naredil VELIK korak v poprodajnih storitvah in podpori za svoje kupce

morda pa se le zadeva premika v pravo smer

http://www.ktm.com/service/mobility/  

http://www.ktm.com/globalassets/service/mobility-card/2017/folders/ktm-mobility-service-folder-2017-en.pdf

lp

L

to je stara zgodba, v bistvu 2016 so izdali mobility card (za motorje v garanciji seveda)...kaj konkretno v situaciji, če se ti kje kaj zalomi, pa to pomeni ne bi točno vedel, so pa neke omejitve, prevoz do nekih 150€, oziroma do prvega KTM servisa.

[Kmet2]

Jaz imam to mobilno garancijo že od leta 2014 ko sem kupil 1190 ADV !

[Dark]

2 hours ago, Kmet2 said:

Jaz imam to mobilno garancijo že od leta 2014 ko sem kupil 1190 ADV !

 

2 minutes ago, Dark said:

Kot pišeta Dami in Kmet: na zahodu nič novega. Mobilno garancijo ima KTM že nekaj časa... Ki pa me niti posebej ne zanima, ker motor v okvari "šlepajo" do prvega servisa. (npr. na Jadranki do Zagreba).  Zato sem član AMZS, podobno storitev pa vključuje še kasko zavarovanje...

Popravljeno Maj 14, 2017. Popravil Dark

[Frenk 67]

zdej bomo pa še bl čakal, k je naš serviser začel še manekensko karijero

https://www.amzs.si/

[DAMI34]

pred 27 minutami, Frenk 67 pravi:

zdej bomo pa še bl čakal, k je naš serviser začel še manekensko karijero

https://www.amzs.si/

ampak zdj je pravi prijatelj

 

[Borutt]

pred 46 minutami, Frenk 67 pravi:

zdej bomo pa še bl čakal, k je naš serviser začel še manekensko karijero

https://www.amzs.si/

 

pred 18 minutami, DAMI34 pravi:

ampak zdj je pravi prijatelj

 

Tudi ob cesti stati je potrebno znati .

[nemo]

Včeraj, skoraj eno leto, odkar ne vozim več KTM SA, so mi iz KTM poslali flajer, ki postavlja na laž vse tiste, ki smo se pritoževali nad poprodajnim servisom lastnikom KTM. 

Vzeto iz konteksta: "FAST, HASSLE-FREE, AND READY TO RACE. 24 HOURS A DAY, SEVEN DAYS A WEEK, AND 365 DAYS A YEAR." itd... (opomba: velike črke ne pomenijo, da kričim. Kričijo pri KTM).